優質服務進萬家
潮邦作為集成灶行業的龍頭,本著為消費者服務的態度,逐步著手提供產品售后服務。對消費者的意見和建議都虛心地接受和采納,對消費者在使用潮邦產品過程中發生的投訴問題,給予及時地解決。經過多年的梳理,潮邦現已建立起一套完整的售后服務體系。

對于“三分質量,七分安裝”的集成灶而言,更要重視顧客的服務。潮邦強調的顧客服務不是增值性的,不是可有可無的,而是內化的,本應該的服務。對于集成灶的安裝和維修,潮邦采用專業安裝資質認證的標準,專門編制了圖文并茂的安裝手冊和維修手冊,并在全國進行巡回不間斷的培訓,并形成定期抽查檢查制度,確保安裝和維修質量保證。

如今,潮邦在國內已經擁有1000多家旗艦店,終端服務人員高達3000余人,具有強大的售后質量保障團隊。除此,潮邦還實實在在的推出了“潮邦售后服務萬里行”、“質保三年”、“15大配件終身免費更換”、“24小時及時響應”等各項服務措施,讓客戶使用無憂。
